Chat GPT para empresas

Chat GPT para empresas es un producto desarrollado por OpenAI que se ha convertido en una de las soluciones más robustas y versátiles disponibles para empresas que desean incorporar modelos generados por IA en sus procesos.

Chat GPT para empresas —o ChatGPT Enterprise (https://openai.com/es-ES/chatgpt/enterprise/)— es la versión personalizada y optimizada del popular modelo conversacional, diseñado para empresas de todos los tamaños.. En contraposición a la versión estándar de Chat GPT, que está orientada a un usuario particular, la versión empresarial proporciona mayor seguridad, control, capacidad de escalar y potencia, características sin las cuales no se entiende la vida del entorno corporativo.

Una de las principales virtudes que pone a disposición el modelo GPT-4 es poder llegar a este modelo en su manera más veloz y más existencial, así como al uso sin límites. Esto conlleva poder elaborar de manera efectiva los sendos altos volúmenes de la información, los análisis complejos, la automatización de procesos, la generación de contenidos, etc. Por otra parte, OpenAI garantiza también un máximo de privacidad: los datos de las conversaciones no se utilizan para entrenar modelos y se satisfacen estrictamente todas las demandas de seguridad de las empresas, tales como cifrado punto a punto o SOC 2.

Además, ChatGPT Enterprise también se incorpora con mucha facilidad en las aplicaciones y herramientas que suelen utilizarse en el trabajo, como pueden ser Slack, Microsoft Teams o sistemas internos por medio de API, y también permite la gestión de los equipos, otorgar permisos y construir soluciones a medida.

¿Cómo usar Chat GPT en una empresa?

Chat GPT se constituye como una herramienta fundamental para incrementar la productividad, optimizar los procedimientos y fomentar la innovación en las empresas. Pero, más allá de su renombre como asistente de conversación.

Lo primero que debe hacerse es identificar áreas específicas en las que la automatización del lenguaje natural puede aportar valor. Un ejemplo evidente sería su aplicación en atención al cliente, donde ChatGPT podría servir como chatbot preparado para responder a las preguntas más frecuentes ingresadas por clientes, resolver problemas fáciles o enviar tickets al área correspondiente, lo que realizaría el trabajo de reducir el peso al mismo tiempo que se incrementa la cobertura de respuesta.

En marketing y writing de contenidos observamos cómo se utiliza el Chat GPT para crear textos publicitarios, escribir artículos, guiones de vídeo o propuestas de campañas. Sus habilidades para modularizar el tono, el estilo y el target hacia que sea la complementaria perfecta a los equipos creativos.

En las comunicaciones del ámbito de Recursos Humanos encontramos otra ampliación de usos posible debido a Chat GPT que podría llegar a preparar descripciones de puestos, elaborar preguntas para una entrevista, evaluar currículums y aún realizar simulacros de una evaluación de rendimiento.

Así mismo, la utilización de Chat GPT Enterprise (https://openai.com/es-ES/chatgpt/enterprise/) o a través de la API permite que las organizaciones tengan la posibilidad de entrenar modelos específicos, integrarlos con las bases de datos de la empresa o utilizarlos en otras herramientas como Slack, Microsoft Teams o sistemas de CRM, produciendo asistentes de la propia organización que conteste preguntas particularizadas del negocio.

¿Qué modelo de ChatGPT es mejor para las empresas?

La respuesta depende del nivel de uso que se le dé, de los requerimientos técnicos que se tengan en mente y del nivel de personalización que se necesite. Si estás buscando una solución para empresas que sea muy ágil, barata y con unas opciones muy simples, GPT-3.5 puede ser suficiente para tareas tales como redacción de mails, generación de contenido ligero o atención al cliente inicial. En cambio, si se busca tener una mayor capacidad de razonamiento, entendimiento de contexto complejo y manejo de información técnica, GPT-4 Turbo es sin lugar a dudas la mejor solución que existe en el momento actual.

En efecto, GPT-4 Turbo, utilizado en Chat GPT Enterprise, ofrece latencias de respuesta mucho mejores, un contexto muy grande (de hasta 128k tokens) y mejores eficiencias de coste y rendimiento. Por otra parte, el utilizar Chat GPT Enterprise con sus funcionalidades conlleva el acceso a un entorno donde los datos nunca se utilizan para el entrenamiento de los modelos, donde existe cifrado avanzado y donde se pueden integrar el modelo en flujos internos mediante la API de OpenAI o también mediante herramientas como Microsoft Azure OpenAI Service.

Fuentes informativas

• Portal web oficial de Chat GTP para empresas: https://openai.com/es-ES/chatgpt/enterprise/

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